Hvordan unngå uautoriserte kjøp på Google Play (og be om refusjon)

Uautoriserte kjøp kan være et reelt problem. Hvis vi har barn hjemme eller vanligvis lar mobilen være uten tilsyn på kontoret eller offentlige steder, er dette et alternativ som vi absolutt bør verdsette. I dagens innlegg får vi se hvordan du kan blokkere, eller rettere forhindre, uautoriserte kjøp på Google Play.

Problemet med uønskede kjøp er noe Google allerede har tatt i betraktning (det mangler mer!). For å gjøre dette tilbyr den en autentiseringsmetode som en løsning på problemet. Det vil si at vi kan gjøre det mulig for kontoen vår å gjøre kjøp når et bestemt sikkerhetssystem er bestått.

Dette systemet er i utgangspunktet basert på introduksjonen av et passord eller alternativ autentiseringsmetode, for eksempel fingeravtrykk. Fingeravtrykkgodkjenning, det skal bemerkes at ja, det er bare tilgjengelig på visse Android-enheter.

Hvordan aktivere eller deaktivere autentisering for kjøp på Google Play

For at Google Play skal be oss om å godkjenne med et passord når vi kjøper en app / et spill eller kjøper noe i spill, må vi følge følgende trinn.

  • Vi går inn i Google Play-butikken fra telefonen eller nettbrettet.
  • Klikk på nedtrekksmenyen på venstre side.
  • Vi kommer til å "Innstillinger”.
  • Vi blar til "Be om autentisering for å gjøre kjøp”.

Her vil Google tilby oss 3 konfigurasjonsalternativer:

  • Be om autentisering for alle kjøp laget via Google Play på denne enheten.
  • Hvert 30. minutt: Når vi er godkjent, kan vi gjøre kjøp i 30 minutter uten å måtte angi valideringspassordet for hver app / spill vi kjøper.
  • Aldri: Vi kan til enhver tid foreta kjøp uten validering (anbefales ikke).

Viktig: Hvis vi bruker flere kontoer på samme enhet, må vi konfigurere valideringsmetoden i hver og en av dem.

På den annen side, hvis vi aldri har gjort noe kjøp på Google Play, burde vi heller ikke ha noe problem. Hvorfor? Å gjøre et kjøp før vi må angi en betalingsmåte. Hvis vi ikke har lagt inn noen, vil det være umulig for dem å belaste kontoen vår.

Sett opp godkjenning av kjøp av fingeravtrykk

For å aktivere validering av kjøp på Google Play ved å skrive inn et fingeravtrykk, er trinnene som følger praktisk talt identiske:

  • Vi åpner Google Play Store-appen fra telefonen eller nettbrettet.
  • Vi får tilgang til nedtrekksmenyen på venstre side.
  • Vi kommer til å "Innstillinger”.
  • Klikk på "Autentisering av fingeravtrykk”.

Som vi nevnte litt ovenfor, dette alternativet bare tilgjengelig på noen telefoner og nettbrett. Selv om det er den mest pålitelige bekreftelsen til å begynne med, kan vi dessverre ikke betrakte det som en generell løsning på dette problemet.

Det beste i disse tilfellene er vanligvis å endre passordet til Google-kontoen vår, fjerne alle betalingsmåter fra Google Play hvis vi ikke lenger kjøper med jevne mellomrom og sørge for at autentisering er aktivert.

Kan vi returnere en betalt app og be om refusjon?

Hvis vi oppdager et uautorisert kjøp på Google Play så lenge det tar mindre enn 15 minutter, kan vi be om refusjon automatisk. Android-butikken lar oss lage denne typen retur på følgende måte:

  • Fra mobilen går vi inn på Google Play.
  • Vi ser etter applikasjonen vi vil returnere.
  • To knapper vises: "Å åpne"Y"Refusjon”.
  • Klikk på "Refusjon"og klar.

La oss ikke bli skremt! Hvis det har gått mer enn 15 minutter, kan vi fortsatt be om tilbakebetaling fra en betalt app. Men i stedet for å bli gjort automatisk, må i dette tilfellet returen være under oppsyn av en person.

Grensen som Google tilbød for en stund siden for denne typen prosedyrer var 48 timer, men fra det jeg har kunnet bekrefte, ser det i det minste ut til at denne grensen er eliminert. I mitt tilfelle prøvde jeg bare å se det Jeg kan be om tilbakebetaling for betalingsapplikasjoner, uavhengig av kjøpsdato.

Hvis vi ikke ønsker å gå rundt i Play-butikken, kan vi be om refusjon direkte fra dette LINK.

Dette skjermbildet er fra i dag, og som du ser nå, lar det deg be om tilbakebetaling på mer enn to dager gammel.

Når du fremsetter forespørselen på denne måten, trenger vi bare å få tilgang til Google Play fra en PC-nettleser, klikk på "Regnskap”, Og velg appen vi vil returnere.

Klikk på "Be om refusjon”. Her vil vi se en rullegardin med forskjellige alternativer der vi må spesifisere årsaken til retur.

Nå er det lettere å gjøre retur i Google-butikken.

Når saken vår er vurdert, hvis retur er godkjent, vil vi motta en e-post med svaret fra Google, og deretter vil de foreta tilsvarende innskudd.

Har du Telegram installert? Motta det beste innlegget for hver dag den kanalen vår. Eller hvis du foretrekker det, finn ut alt fra vårt Facebook-side.